Bewertungen für Valetparking-DUS

Wir mussten über 50 Minuten auf den Fahrer warten bis wir unser Fahrzeug bekommen haben. Das war nicht so toll,

20 minuten extra gewacht op chauffeur en bij terugkomst chauffeur erg onvriendelijk omdat wij hem niet direct konden vinden (communicatie slecht)

Een verschrikkelijke ervaring. Het begon al bij vlak voor aankomst toen we belden dat we er bijna waren ( wat ook verzocht was). We moesten maar naar het Shell tankstation in de buurt van het vliegveld komen en dan zouden ze ons naar de vertrekhal brengen. Dit is geen valet manier en daarnaast, hoe vindt je in dat gekrioel van wegen in plotseling de weg naar dat tankstation. Je kunt dan niet even stoppen om de navigatie anders in te stellen. Uiteindelijk bij het Shell station aangekomen moesten we nog bijna een half uur wachten voordat er iemand kwam om ons weg te brengen naar de vertrekhal. Ik was toen al heel ontevreden over de service. Tijdens de vakantie zag op de app van mijn auto dat de kofferbak open stond. Dit heb ik meteen geappt en toen ging deze weer dicht. De auto heeft op 3 verschillende plekken gestaan. Later stond de rest van de week het linker achterportier open. Ik heb dit gemeld maar daar werd niets aan gedaan. Geeft geen goed gevoel tijdens je vakantie. Bij aankomst heb ik gebeld dat we er waren maar toen hebben nog zeker een uur moeten wachten terwijl ze iedere keer zeiden dat ze er met een paar minuten zijn. Ik kon op de app zien dat de auto nog niet van zijn plaats was vertrokken en heb tot 3 keer gebeld en steeds werd er gezegd dat ze er zo aankomen. De personen die ik aan de lijn kreeg waren ook zeer onvriendelijk en onprofessioneel. Bij thuiskomst heb ik tijdens het uitzuigen van de auto nog 2 autosleutels in een plastic zakje gevonden van andere eigenaren die ook hun auto hebben toevertrouwd aan deze firma. Deze sleutels heb ik buiten de firma om al terug geleverd bij de rechthebbende eigenaren. Hun mail adres stond namelijk op een begeleidend A4-tje. Achteraf gezien mag ik nog blij zijn dat ik mijn auto weer terug heb gekregen. Nooit meer valet parking voor mij en als Parkcare verstandig is verwijderen ze Valetparking Dusseldorf van hun website om te voorkomen dat anderen dezelfde ervaring hebben als ik heb gehad.

Alles netjes geregeld. Alleen 20 euro extra nacht tarief wat niet bekent was. Maar voor de rest goed.

OPLICHTERS!!! 28 APRIL2025. 120 KM MET MIJN AUTO GEREDEN. EN AUTO VAN BINNEN EN BUITEN VIES GEMAAKT. GOEDKOOP DUURKOOP. WEES GEWAARSCHUWD

Verschrikkelijk slecht, 1 uur staan wachten op de auto. Maar t ergste was nog dat onze electrische auto leeg gereden was tot het 0 punt. Het interesseert ze allemaal geen zak. Don't book this valet parking!!!

Wij hadden dit via de website goedkoopparkeren(Valetparking-DUS) geregeld, de prijs was toen betaalbaar en goedkoop in vergelijking met andere aanbieders. Maar helaas toen wij aankwamen op de airport moesten wij ineens een nachttoeslag betalen. Dit stond nergens vermeld op de website en ook niet op mijn formulier wat ik per mail heb ontvangen. Dit voelde als oplichting. Toen moesten wij ineens extra betalen, hier waren wij uiteraard niet blij mee ( dit is geen goed begin als je op vakantie gaat). Verder was de persoon die de auto kwam ophalen wel op tijd. Op de terugweg hoefde wij ook niet lang te wachten. Dus qua halen en brengen top, maar qua extra kosten en communicatie hiervan zeer ontevreden!

Prima. Het ophalen (begin was niet op de airport maar tankstation, dit duurde ook wel 40 minuten maar verder goed bereikbaar en service.

Klantenservice mag beter. Heen weg kreeg ik iemand aan de telefoon die amper Engels sprak. Is wel handig met toeristen. En terug was er een miscommunicatie over mijn naam en toen werd ik nog al bot te woord gestaan. Daarna hoorde ik de chauffeur over de telefoon met zijn baas erover roddelen. Niet professioneel. Verder prima. Auto is er binnen 5 min na bellen. En er staat al iemand klaar bij het afgeven van je auto.

Wij vonden het heel fijn en goed geregeld. Jammer kwam auto 1 halfuur eerder dan de andere 3. Dat koste ons dus een hoop parkeergeld. Als tip. Laat de chauffeurs het even doorgeven. Dat het kaartje maar 5 minuten geldig is.