Reservierung

Question 1

Wie funktioniert die Online-Reservierung?

Accepted Answer

Sehr unkompliziert! Sie suchen den richtigen Flughafen aus und geben Ihre An- und Abreisedaten ein. Daraufhin zeigt Ihnen unser Preisvergleich alle verfügbaren Anbieter, deren Preis und deren Vor- und Nachteile. So können Sie diese einfach vergleichen. Haben Sie dann den passenden Anbieter gefunden, können Sie direkt online reservieren. Dabei geben Sie die relevanten Daten ein und bezahlen direkt online. Sie empfangen eine Reservierungsbestätigung per Mail – diese müssen Sie dann einfach beim Anbieter vorzeigen, wenn Sie anreisen, und schon haben Sie Ihr Auto geparkt.

Question 2

Welchen Zeitraum sollte ich bei der Reservierung angeben?

Accepted Answer

Den Zeitraum in denen Sie einen Parkplatz benötigen. Das bedeutet, wenn Sie Ihr Fahrzeug am Tag vor Ihrem Flug abgeben möchten müssen Sie diesen Tag mit einplanen. Um genug Zeit für einen entspannten Transfer zu haben, empfehlen wir ihnen, je nach Entfernung zum Flughafen und Größe des Flughafens mindestens 2,5h vor geplanter Abflugszeit anzukommen. Für kürzere Wartezeiten bei der Rückkehr, ist es sinnvoll den Anbieter sowohl für Valet,- als auch für Shuttle Parken direkt nach der Landung zu kontaktieren. Die Kontaktdaten dafür finden Sie in den Buchungsdetails über ihr Kundenkonto. Ist das gebuchte Datum falsch oder sie wollen die Dauer ändern? Das können Sie schnell und einfach über ihr Kundenkonto tun.

Question 3

Welchen Einfluss hat die Ankunfts- und Abreisezeit auf den Preis?

Accepted Answer

Je nach dem welchen Anbieter Sie ausgewählt haben kann dies durchaus einen Einfluss haben oder eben nicht. Manche Anbieter berechnen in Teiltagessätzen während andere in Ganztagessätzen berechnen. Sollten sie ihre die Zeit ihrer Ankunft,- oder Abfahrt verändern wollen, ist dies ganz einfach über ihr Kundenkonto möglich.

Question 4

Welchen Zeitpunkt sollte ich für die An- und Abreise angeben?

Accepted Answer

Unabhängig von Ihrer bevorzugten Parkmöglichkeit ist ein Zeitfenster von 2,5 Stunden vor Abflug am sinnvollsten. Im Falle einer Buchung mit Valet Parking lohnt es sich, ihren Parkanbieter 30 Minuten vor Ankunft am Flughafen zu kontaktieren, um Wartezeiten aus dem Weg zu gehen. Falls Sie Ihren An- und Abreisezeitpunkt verändern möchten, können Sie dies über Ihr Kundenkonto tun.

Question 5

Woher weiß Ich, dass meine Reservierung erfolgreich abgeschlossen wurde?

Accepted Answer

Im Anschluss Ihrer Reservierung sollten Sie direkt eine Buchungsbestätigung per Email erhalten. Diese ist Ihr Beweis für eine erfolgreiche Buchung. Um den ganzen Prozess etwas zu vereinfachen lohnt sich ein kostenloses Kundenkonto. Auf diesem Konto können Sie alle Ihre Buchungen und weitere Informationen online einsehen. Sollten Sie trotz erfolgreicher Buchung keine Bestätigung erhalten haben, können Sie Ihre Buchungsdetails ebenfalls über Ihr Kundenkonto einsehen. Sollten Sie kein Kundenkonto, oder Probleme beim einloggen haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Sollten Sie eine Frage am Tag des Beginns der Reservierung haben, kontaktieren Sie den Parkanbieter bitte direkt.

Question 6

Ich habe noch gar keinen Flug gebucht, möchte aber trotzdem einen Parkservice am Flughafen buchen. Ist das auch möglich?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Die Flugdaten sind vor allem als Indikator für Ihre genaue An- und Abreisezeit für den Anbieter praktisch. Sie können einen ungenauen Parkzeitraum festlegen und die genauen Reisezeiten dann später über Ihr Kundenkonto nachtragen. Sollten Sie die genauen Zeiten erst am Abreisetag wissen, kontaktieren Sie bitte zusätzlich Ihren Anbieter. Die Kontaktdetails finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Question 7

Woher weiß ich, dass noch Parkplätze verfügbar sind?

Accepted Answer

Wenn Sie den richtigen Flughafen ausgewählt und Ihre Flugdaten eingegeben haben, werden Ihnen ausschließlich noch verfügbare Anbieter angezeigt. Bei allen diesen können Sie sich sicher sein, noch einen Parkplatz buchen zu können.

Question 8

Wie weit im Voraus sollte Ich meinen Parkplatz buchen?

Accepted Answer

Wir empfehlen Ihnen so früh wie möglich zu buchen. Optimal sind 6 Wochen im Voraus, um noch Frühbucherpreise zu bekommen. Außerdem sind beliebte Angebote in der Feriensaison meist schnell vergriffen. Aber auch eine Buchung zu einem späteren Zeitpunkt lohnt sich, denn wir garantieren Ihnen, dass Sie bei uns immer den besten Tageskurs erhalten. Durch einen frühen Buchungszeitpunkt erhalten Sie die Möglichkeit sich zwischen den günstigsten Angeboten zu entscheiden und haben nicht nur noch wenige verfügbare Anbieter mit teureren Preisen zur Auswahl. Sie können Ihren Parkservice auch buchen bevor Sie die genauen Daten des Fluges kennen, denn Sie können diese jederzeit über Ihr Kundenkonto nachtragen oder ändern.

Question 9

Für mehrere Autos gleichzeitig buchen, geht das?

Accepted Answer

Das ist kein Problem. Während des Buchungsprozesses können Sie ganz einfach die Anzahl der zu parkenden Autos angeben. Auch hier gilt früh buchen lohnt sich. Sie können Anzahl und Fahrzeugtyp auch nachträglich noch über Ihr Kundenkonto veränden. Sollte sich Anzahl oder Typ der Fahrzeuge noch kurzfristig ändern treten Sie bitte mit Ihrem Anbieter in Kontakt um Missverständnisse zu vermeiden.

Question 10

Wo bleibt meine Bestätigung per Email?

Accepted Answer

Wenn Sie 24 Stunden nach Ihrer Buchung noch keine Nachricht in ihrem Postfach oder Ihrem Spamordner erhalten haben, finden Sie die Buchungsbestätigung alternativ auch über Ihr Kundenkonto. Falls Sie Probleme beim einloggen haben oder kein Kundenkonto besitzen, können Sie sich bei unserem Kundenservice melden um das Problem zu lösen.

Question 11

Ich fahre mit einem anderen Auto zum Parkplatz, geht das?

Accepted Answer

Ja das geht natürlich. Dies können Sie in Ihren Buchungsdetails über Ihr Kundenkonto verändern. Dennoch sollten Sie sich bei akuten Änderungen mit Ihrem Anbieter direkt in Verbindung setzen.

Question 12

'Den besten Preis finden' - Was bedeutet das?

Accepted Answer

Bei der Buchung mit ParkenAmFlughafen können Sie sich sicher sein zum besten Preis zu reservieren. Durch eine Vereinbarung mit unseren Anbietern, werden Parkplätze bei den Anbietern selbst garantiert zum selben Preis offeriert wie in unserem Vergleichstool. Sie können also Zeit sparen und auf weitere Vergleiche auf Drittseiten oder beim Anbieter selbst verzichten. Ein weiterer Vorteil ist, dass bei der Buchung Ihres Parkplatzes auf unserer Website keine Buchungsgebühren anfallen.

Question 13

'Versichert: Bis 48h vor der Reise umsonst stornieren' - Was bedeutet das?

Accepted Answer

Bei der Buchung bei ParkenAmFlughafen gibt es die Möglichkeit, Ihrer Reservierung eine Stornierungsversicherung hinzuzufügen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reservierung bis zum Reiseantritt kostenlos ändern oder stornieren können und eine vollständige Rückerstattung erhalten - also ganz egal, wann Sie stornieren. Um dies zu tun, melden Sie sich über Ihr Kundenkonto an. Von dort aus können Sie Ihre Buchung ändern oder Stornieren. Bei einer normalen Buchung erhalten Sie allein 85% des Parkpreises erstattet, wenn Sie die Reservierung mindestens 48 Stunden vor Ihrer geplanten Reise stornieren. Bei einer kurzfristigen Stornierung weniger als 48 Stunden vor der Reise kann nicht mehr über Ihr Kundenkonto vorgenommen werden, melden Sie sich dafür direkt beim Anbieter. In diesem Zeitraum kann der Parkpreis ohne die Stornierungsversicherung leider nicht mehr erstattet werden.

Question 14

Wie kann ich die Details meiner Buchung, wie zum Beispiel Nummernschild, ändern?

Accepted Answer

Sie können die meisten Ihrer Details ganz einfach selbst über Ihr Kundenkonto verändern. Dies ist bis zu 48 Stunden vor Buchungsbeginn möglich. Bei Anpassungen danach melden Sie sich bitte bei Ihrem Parkanbieter direkt. Die Kontaktdaten Ihres Anbieters können Sie in Ihrer Buchungsbestätigung finden. Wenn Sie den Buchungszeitraum verkürzen möchten, bleibt der Preis der ursprünglich gezahlt wurde, möchten sie verlängern, muss entzsprechend der Länge zugezahlt werden.