Kundenkonto

Question 1

Wie kann ich meine Reservierungen kontrollieren, und wo finde ich die Zahlungsinformationen?

Accepted Answer

Um vergangene oder aktive Buchungen einzusehen, loggen Sie sich bitte über Ihr Kundenkonto ein. Im Bereich "Meine Reservierungen" erhalten Sie eine klare Übersicht über aktive, vergangene und stornierte Buchungen. Für Zahlungsinformationen gehen Sie auf "Reservierung anzeigen". Unter "Optionen" können Sie den "Zahlungsschein herunterladen", auf dem alle Details zu Ihrer Zahlung verzeichnet sind.

Question 2

Wie ändere ich meine persönlichen Daten wie E-Mail Adresse?

Accepted Answer

Um Änderungen an den Details Ihrer Buchung vorzunehmen, melden Sie sich bitte über Ihr Kundenkonto an. Navigieren Sie zum Bereich "Meine Reservierungen" und wählen Sie die entsprechende Buchung durch Klick auf "Reservierung anzeigen" aus. In der rechten oberen Ecke neben der Reservierungsnummer befindet sich der gelbe "Optionen"-Button. Unter dem Menüpunkt "Reservierung ändern" haben Sie die Möglichkeit, Angaben wie E-Mail-Adresse, Name oder Telefonnummer anzupassen.

Question 3

Wie passe ich mein Passwort an?

Accepted Answer

Möchten Sie Ihr Passwort ändern? Melden Sie sich dafür zunächst über Ihr Kundenkonto an. Auf der linken Seite finden Sie den Abschnitt "Mein Profil". Dort können Sie Ihr Passwort durch zweimalige Eingabe des neuen Passworts anpassen.

Question 4

Was kann ich tun, wenn mein Kundenkonto nicht funktioniert?

Accepted Answer

Kontrollieren Sie bitte, ob Ihre Login Details stimmen. Sollte dies der Fall sein, Sie können sich aber dennoch nicht anmelden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Question 5

Wie kann ich die Sprache meines Kundenkontos ändern?

Accepted Answer

Wenn Sie die Spracheinstellungen in Ihrem Konto ändern möchten, können Sie dies mühelos eigenständig durchführen. Beginnen Sie damit, sich in Ihr Kundenkonto einzuloggen. Navigieren Sie dann zum Menüpunkt "Mein Profil" und öffnen Sie den Reiter "Sprache". Wählen Sie das entsprechende Feld aus und treffen Sie Ihre gewünschte Sprachauswahl. Bestätigen Sie abschließend Ihre Entscheidung, indem Sie Ihr Profil speichern.