Bewertung pro Kategorie
Es war grundsätzlich alles top nur die Extrazahlungen sind nicht nachvollziehbar!!!
Alles problemlos. Gerne wieder.
alles o.k.
Habe am 30.09.2024 einen Parkplatz vom 02.11.2024 bis 11.11.2024 angefragt. Bestätigt wurde mir ein Parkplatz vom 01.10.2024 bis 10.10.2024 ( PC 84726884). Nachdem ich die falsche Bestätigung wahrgenommen habe, versuchte ich eine Änderung vorzunehmen. Dieses war nicht möglich. Schließlich kontaktierte ich einen Mitarbeiter telefonisch. Seine Antwort: er könne nichts machen, sei auf dem Hof unterwegs, solle sofort stornieren. Bin bis dahin von einer Rückerstattung ausgegangen, warte auf diese bis heute. Ich habe den Eindruck gewonnen, das kurzfristige Reservierungsdatum wurde angesetzt um eine Rückerstattung zu umgehen. Sieht so das Geschäftsgebaren einer serösen Firma aus???
Grundsätzlich bin ich mit dem Service und der Freundlichkeit des Personals absolut zufrieden gewesen! Es hat alles geklappt, sowohl bei der Abgabe des Fahrzeugs als auch bei der Abholung. Angerufen, Park-ID durchgegeben, und 10 Min später war das Shuttle da. Der Wagen stand abfahrbereit vor dem Gebäude und das Personal hat sich um das Gepäck gekümmert. Was mir aber überhaupt nicht gefallen hat, ist, dass man mir 5,00 Euro Eintritt für den Flughafen berechnet hat mit der Aussage der Flughafen würde Eintritt verlangen. Mir ist nicht bekannt, und ich fliege sehr oft, dass ich jemals Eintritt als Passagier am Düsseldorfer Flughafen bezahlt habe! Auch meine Recherche im Internet hat eine solche Tatsache nicht erwiesen! Von daher gibt es auch den Abzug für die Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnis.
Alles gut
Großes Minus : Telfonich nicht zu erreichen. Wir mußten ein Taxi nehmen um zu unserem Auto zu kommen . Die kosten dafür wurden leider nicht übernommen.
Guter Service! Schnelle Abholung!
Prima service met zowel het brengen als ophalen
Left our car there 14 days, no issues, correct price and good shuttle service